Categoria: Cia Aérea (Page 1 of 5)

Programa Step Up da SAA

Com o programa Step Up da SAA o passageiro diz quanto está disposto a pagar para fazer o upgrade de seu assentoda Classe Econômica para a Classe Executiva.

Informe seu cliente e aproveite condições especiais. Após a conf irmação do bilhete e voo com a SAA, em apenas 3 etapas o passageiro aplica para um upgrade de assento.

Importante: Não esqueça de disponibilizar na reserva o e-mail do seu cliente (passageiro), pois ele receberá um link para participar do programa.

1) FAÇA O LANCE:

Seu cliente deverá fazer uma oferta selec ionando o valor que está disposto a pagar por um upgrade da Classe Econômica para a Classe Executiva.

2) INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO:

1nserir as informações do cartão de crédito. Somente se a oferta for aceita, o valor será cobrado deste cartão.

3) REVISAR E ENVIAR :

Avisaremos se a oferta foi aceita 24 horasantes da partida.

Após a conclusão,o passageiro receberá um e-mail conf irmando sua solicitação de upgrade de assento, que poderá ser usado para alterar ou cancelar sua solicitação. Ele também receberá um e-ticket atualizado com as novas informações da viagem e o valor oferecido será cobrado do cartão de crédito.

A OFERTA É AVALIADA CONSIDERANDO OS SEGUINTES FATORES:

  • Valor oferecido pelo upgrade
  • Outras ofertas concorrentes
  • Tarifa original da Classe Econômica adquirida
  • O status do passageiro no programa de milhagem SAA Voyager
  • Disponibilidade de assentos na Classe Executiva

Air Canada em até 6 vezes sem juros

Novo Parcelamento!

Informamos que a partir de 01 de maio de 2019 todas as tarifas Air Canada poderão ser parceladas em até 6 vezes sem juros através dos cartões de crédito emitidos no Brasil: VISA, Mastercard,American Express e Diners.

Regras para parcelamento:

  • Somente bilhetes aéreos com origem e destino no Brasil, sendo que obrigatoriamente devem ser operados pela Air Canada entre os trechos Brasil-Canadá-Brasil ou Canadá-Brasil-Canadá  (One-way, RT, offline internacional)
  • Bilhetes com trechos internacionais offline e ancillary fees podem ser parcelados desde que relacionados aos bilhetes elegíveis mencionados no item 1
  • Valor da parcela mínima US$ 30 (trinta dólares americanos)
  • Um segmento doméstico permitido em cada direção com Avianca,GOL, AZUL e LATAM
  • Código parcelamento no GDS: AC14

Para maiores informações favor entrar em contato com o departamento de vendas.

Emirates – Ofertas para viajar pelo mundo

Prezados agentes,

Ofereça ao seu cliente ofertas para voar Emirates em Classe Econômica e Executiva saindo de São Paulo, Rio de Janeiro e demais cidades brasileiras.

Período de vendas – 12 a 21 de março de 2019

Confira abaixo alguns exemplos de tarifas:

Termos e Condições:

  • Vendas de 12Mar19 até 21Mar19
  • Viagens devem ser completadas até 31Dez19
  • Taxas e adicionais não incluídos
  • Termos e condições se aplicam
  • Valores sujeitos a alteração
  • Sujeito a disponibilidade
  • Consulte o seu GDS para demais informações

Boas vendas!

Turkish Airlines – Novo aeroporto de Istambul

Fique atento: voos da Turkish Airlines passam a operar no novo aeroporto de Istambul a partir do dia 06 de abril

Verifique se tem passageiros em voos afetados na readequação das operações durante a transferência para o novo aeroporto.

A Turkish Airlines iniciará a mudança de suas operações do Aeroporto de Atatürk no dia 06 de abril de 2019 às 02:00 (LMT) e a partir das 14:00 (LMT) dessa mesma data, todos os voos regulares estarão operando no novo Aeroporto de Istambul. O código do novo Aeroporto de Istambul será exibido com a sigla IST em todos os sistemas de reservas.

Em caso de reemissão involuntária, o passageiro pode alterar a data da viagem para 7 dias antes ou 15 dias depois da data original. Caso solicite o reembolso, este será integral. Para tanto, faça as alterações necessárias em sua agência e insira no campo de endosso ou no reason for refund, a mensagem de INVOL DUE SCHEDULE CHANGE TK número do voo I data de embarque. Se existirem casos excepcionais do que foi descrito acima,vocês devem consultar o nosso escritório.

Central de Atendimento Brasil
(11) 3371-9600, atendimento de segunda a sexta-feira das 09h às 18h,exceto feriados.

Central de Atendimento Internacional
(11) 3878-8199 telefone local
+90 212444 0849 telefone internacional – atendimento 24 horas.

Mais detalhes clique aqui.

Turkish Airlines, promoção para BUENOS AIRES

  • Período de vendas até 31 de março de 2019
  • Tarifas round trip (RT)
  • Sujeito a disponibilidade e alteração sem prévio aviso
  • Consultar detalhes no GDS
  • Não inclui taxa YR e taxa de embarque

Informativo sobre as classes de tarifas da AeroMéxico

Diferentes tarifas para diferentes perfis de clientes, tudo para o melhor atendimento.

Air Seychelles – Novas regras de franquia de bagagem

A Air Seychelles revisou sua franquia de bagagem que passa a valer imediatamente.

Franquia de bagagem
• Cada passageiro terá direito a um total de 28 kg, incluindo uma bagagem despachada pesando 23 kg e uma peça de bagagem de mão com 5 kg.
• Passageiros de classe executiva com bilhetes internacionais e domésticos separados viajando de e para Praslin terão um total de 37 kg, que inclui uma bagagem despachada pesando 32 kg e uma peça de bagagem de mão com peso de 5 kg.
• Cada passageiro com menos de 2 anos de idade terá um total de 15 kg, incluindo uma bagagem despachada pesando 10 kg, incluindo carrinho de criança ou assento de carro, e uma bagagem de mão com 5 kg.
• Cada passageiro também poderá levar um item pessoal, como bolsa para laptop, bolsa ou pasta, além de levar uma única bagagem de mão.
• Toda a bagagem despachada não deve exceder o tamanho máximo de 75cmx43cmx90cm.
Os passageiros que reservarem um bilhete através de um voo internacional com conexão de e para Praslin receberão a mesma franquia de bagagem indicada no seu bilhete do seu ponto de partida original.

Descontos Emirates

Prezados agentes,

ofereça ao seu cliente ofertas incríveis para voar Emirates em Classe Econômica e Executiva saindo de São Paulo, Rio de Janeiro e demais cidades brasileiras.

Período de Vendas: 12 a 21 de fevereiro de 2019

Alteração no Aeroporto de GRU – Informações dos Portões de Embarque – South African

Alteração no formato de apresentação das informações dos portões de embarque no aeroporto de Guarulhos.

Visando melhorar a experiência e o fluxo dos passageiros no aeroporto internacional de Guarulhos, a SAA informa que a partir de  05/02/2019, a exibição dos portões de embarque de cada voo será feita a partir de lh30 do horário de partida.

Dessa forma, o número do portão não será informado no cartão de embarque e recomendamos aos passageiros que se dirija m a área de acesso aos portões de embarque logo após a realização do check-in.

Essa medida visa adequar o aeroporto aos padrões internacionais, além de melhorar a distribuição dos passageiros nas salas de embarque.

Atualização da política de bagagem – Copa Airlines

Prezado Agente de Viagens

Gostaríamos de compartilhar com vocês informações importantes sobre a atualização da política de franquia de bagagem da Copa Airlines que será implementada para passagens compradas a apartir de 1 de fevereiro de 2019.

Agradecemos esclarecer eventuais dúvidas dos nossos passageiros, a fim de proporcionar-lhes uma excelente experiência de viagem.

Seguem abaixo informações detalhadas sobre a atualização da política de equipagem.

  • Os passageiros da Copa Airlines viajando de/para América do Norte-Equador, Colômbia; e do Panamá para todas as Regiões poderão transportar sem custos uma malda de 23kg.
    Passamos a cobrar USD 40 pela segunda mala de até 23kg

  • O valor de USD 40 pela segunda mala será cobrado exclusivamente dos passageiros viajando na cabine principal e que tenham adquirido as tarifas Econômica Promo e Econômica Classic.
  • Os boletos comprados com tarifas Econômica Full (Y,B,M) estarão isentos da cobrança e, portanto, poderão transportar duas malas de 23kg cada uma.
  • Esta atualização será aplicada aos tickets adquiridos a partir de 1 de fevereiro de 2019, quando passa a vigorá a nova política, e que tenham data de voo a partir de 1 de maio de 2019.
  • Os passageiros PreferMember e aqueles viajando em cabine Executiva seguirão incluídos na atual política de franquia de bagagem.

A Copa Airlines continuará permitindo uma mala de mão de até 10kg e uma mala pessoal dentro da cabine principal. As mudanças anunciadas pela Copa estão alinhadas com as exigências e tendências da indústria aérea regional e de todo o continente americano.

Importante: viagens do Brasil para América do Norte permanecem com a franquia de 2 malas de 23kg.

Clique aqui e acesse o arquivo em pdf com as perguntas e respostas sobre esta atualização da política de bagagem.

Novo modelo de comercialização Aerolíneas Argentinas

Em breve a Aerolíneas Argentinas oferecerá uma estrutura tarifária que permitirá a seus clientes pagar somente por aqueles serviços e atributos que necessitem, contando assim com mais alternativas no momento da compra.

Na nova estrutura foram agrupadas as tarifas em famílias que diferem entre si pelos atributos e serviços que incluem.

A seguir apresentamos a estrutura tarifária do Brasil para a Argentina.

Para tickets emitidos no Brasil, alterações e devoluções serão permitidas com um penalidade de 100% do valor da tarifa.

Tarifas promocionais da Copa Airlines

Tarifas promocionais da Copa Airlines para vendas até 11 de fevereiro de 2019.

O&D ORI DES BKD Monto Promo MONEDA Fecha de Imeplementacion Ultima Fecha de Venta Fecha para Completar el Viaje
SAOCUN SAO CUN W 360 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOCUN SAO CUN W 373 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOCUN SAO CUN W 406 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOPUJ SAO PUJ W 351 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOPUJ SAO PUJ W 390 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOPUJ SAO PUJ W 403 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOHAV SAO HAV W 376 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOHAV SAO HAV O 431 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOHAV SAO HAV O 458 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOCTG SAO CTG L 289 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOCTG SAO CTG E 306 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOCTG SAO CTG E 321 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOADZ SAO ADZ L 289 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOADZ SAO ADZ E 306 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19
SAOADZ SAO ADZ E 321 USD 21-Jan-19 11-Feb-19 15-Jun-19

Avianca Argentina desiste de voar entre Buenos Aires e SP

A menos de 15 dias de começar a voar entre Buenos Aires e São Paulo, a Avianca Argentina anunciou há pouco que optou por suspender o início da nova rota. Segundo comunicado publicado nas redes da companhia argentina, que nada tem a ver com a Avianca Brasil, apenas contrato de licenciamento e uso de marca, o cancelamento se deve as variáveis dos mercados nacional e internacional.

Para os clientes que já tinham suas passagens emitidas, a companhia aérea informou que realizará o reembolso integral dos bilhetes.

O voo inaugural seria realizado em 5 de fevereiro e, em 19 de fevereiro, seria a estreia da segunda frequência entre as capitais.

Fonte: Panrotas – por Danilo Teixeira Alves

Comunicado Avianca

Prezado Parceiro,

Referente aos atuais cancelamentos internacionais dos voos diretos para Santiago do Chile, Miami e Nova York, a partir de 31 de março; informamos que todos os passageiros com bilhetes emitidos após esta data, terão as passagens reacomodadas em cias parceiras ou o valor do bilhete reembolsado.

Nossa equipe verificará todas as opções de voos que melhor atendam e acomodam os clientes, e enviará esta informação para as agências.

As agencias farão a confirmação da reacomodação com o passageiro. E em caso de não aceite, será dada opção de reembolso integral.

Segue abaixo um resumo do processo, que é similar ao fluxo atual de reacomodação em caso de cancelamentos de voos Avianca:

  • Levantamento de clientes com passagens emitidas pós 31 de março;
  • Cancelamento da reserva Avianca e processo de reacomodação em cias parceiras;
  • Encaminhamento das reservas com respectivas opções de reacomodações para as agências;
  • Agências contatam os clientes para confirmar a alteração;
  • Cliente aceita reacomodação;
  • Agência entra em contato com a Central de Atendimento – Suporte a agências,para reemissão do bilhete com a nova reserva;
  • Caso o cliente não aceite a reacomodação, o valor será reembolsado integralmente.

Caso ainda tenha dúvidas, contate seu executivo comercial ou nossos pontos de atendimento:

  • atendimento online: www.avianca.com.br/pt/fale-conosco#chat-online
  • atendimento agencias:0800 721 1863

Obrigado,
Avianca Brasil

Emirates, otimização da frota

Emirates, com o intuito de otimizar a utilização da frota, irá ajustar seus serviços na América do Sul. A partir de 1º de junho de 2019, a companhia aérea irá implantar seu recém reconfigurado Boeing 777-200LR de duas classes em seu serviço diário de Dubai no Rio de Janeiro. Com assentos mais amplos na classe executiva na configuração de 2-2-2 e poltronas renovadas na classe econômica, esta operação continuará do Rio de Janeiro até a capital argentina de Buenos Aires quatro vezes por semana, e nos três dias restantes seguirá para Santiago, no Chile.

PARA O CHILE: Com essa mudança, a Emirates suspenderá seu voo vinculado de Santiago para Dubai via São Paulo. Os passageiros de Santiago terão agora uma nova conexão com o Brasil, com três vôos semanais para o Rio de Janeiro e depois para Dubai.

PARA O BRASIL: Com essa mudança, a Emirates suspenderá seu voo vinculado de Dubai para Santiago via São Paulo. Passageiros do Brasil terão agora uma nova porta de entrada para o Chile, com três vôos semanais para Santiago do Rio de Janeiro. São Paulo continuará a ser servida com um serviço diário direto do Airbus A380 para e de Dubai.

PARA ARGENTINA: Com essa mudança, a Emirates operará quatro vôos semanais entre Buenos Aires e Dubai via Rio de Janeiro. Os passageiros da Argentina poderão agora experimentar o recém reconfigurado Boeing 777-200LR de duas classes da Emirates na rota.

Estas informações serão atualizadas em seu GDS.

Em caso de dúvidas, contate nossa central de reservas através do e-mail saorrek@emirates.com

Atenciosamente,
Emirates Brasil

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